漢德保電機秉承“用心做好電機,，樹立品質意識為核心價值觀”的經營理念,，一直致力于微電機的控制研發(fā)與生產,。公司售后服務部,，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作,。

我們承諾向我們的用戶提供高品質的產品,，出廠資料配件齊全;我們承諾向我們的用戶提供優(yōu)質及時的售前、售中,、售后服務,，了解和解決客戶的問題。

保修期：

1,、本公司銷售的產品(驅動器保修3年,，步進電機產品保修18個月)自銷售之日起，一個月內,，出現故障,，您可以選擇維修,、換貨或退貨。

2,、如需現場技術支持,，我公司提供上門服務，如在硬件保修期外的用戶要承擔相應更換硬件的成本,，我公司不會追加其他費用。上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,，我們的服務工程師會和您協(xié)商,，得到您的同意后將產品帶回公司維修，維修好后免費將產品寄回給您,。

維修流程：

1,、在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在24小時內到達現場,，正常情況下7個工作日內修復故障(含送修),。

2、在產品維修工程中,，在7天內無法修復故障,，為不影響用戶使用，我公司將免費提供備機或代用備件使用,。

3,、安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,，確保使用方操作人員能獨立,、熟練地進行操作和基本的維護保養(yǎng)。

保修限制：

1,、人為劃傷,、磕碰或不恰當的接線，如電源正負極接反和帶電拔插,。

2,、自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損壞,。

3,、未經許可擅自更改內部器件。

4,、超出電氣和使用環(huán)境,。

5、環(huán)境散熱太差,。

免責申明：本產品和樣品所涉及的產品規(guī)格,、技術參數僅供參考,，為了致力于提升產品可靠性和性能，我司保留更改權利,，恕不另行通知,。